ช่วยเหลือ · คำถามที่พบบ่อย
มีคำถาม?
ปรับปรุงล่าสุด 6 สิงหาคม 2569
- สั่งซื้อ จัดส่ง ไซซ์ จ่ายเงิน — คำตอบสั้นๆ ครบที่นี่
- ยังไม่เจอคำตอบ? ทักหาเราได้เลย ยินดีช่วยเสมอ
01การสั่งซื้อ & จัดส่ง
ติดตามคำสั่งซื้อยังไง? เช็คได้ตลอดที่หน้าติดตามพัสดุ ด้วยเลขออเดอร์ (NN-XXXXXXXX) ไม่ต้องมีบัญชี · และจะได้ลิงก์ติดตามทางอีเมลด้วย
มีส่งฟรีไหม? ส่งฟรีทั่วประเทศ · เงื่อนไขไหนก็ตาม จะเห็นชัดตอนชำระเงินก่อนจ่ายเสมอ
02การคืนสินค้า & คืนเงิน
ยกเลิกหรือแก้ออเดอร์ได้ไหม? ได้ — ตราบใดที่ยังไม่แพ็ค เปลี่ยนที่อยู่ เปลี่ยนไซซ์ หรือยกเลิกรับเงินคืนเต็มได้ · แต่พอส่งให้ขนส่งแล้ว เรียกกลับไม่ได้
ถ้าของมีปัญหาล่ะ? ส่งผิดชิ้น มีตำหนิ หรือเสียหายจากขนส่ง เป็นเรื่องของเราที่ต้องแก้ — แจ้งภายใน 7 วันนับจากได้รับของ เปลี่ยนตัวใหม่หรือคืนเงินให้ รวมค่าส่ง · งานเย็บมือแต่ละชิ้นต่างกันเล็กน้อยทั้งลายผ้าและขนาด เป็นเสน่ห์ของงานทำมือ ไม่ใช่ตำหนิ
เริ่มคืนสินค้ายังไง? ทักหาเราพร้อมเลขออเดอร์และรูปถ่าย แล้วเราดูแลให้โดยตรง · รายละเอียดที่หน้าคืนสินค้า
03ไซซ์ & สินค้า
เลือกไซซ์ยังไงให้พอดี? ทุกหน้าสินค้ามีตารางไซซ์และตัวช่วยวัดขนาดน้อง — วัดจากจมูกถึงหางแล้วเทียบตาราง · ถ้าไม่แน่ใจทักมาได้เลย เราช่วยเลือกให้
ที่นอนทำจากอะไร ซักได้ไหม? วัสดุระบุไว้ในแต่ละหน้าสินค้า · ปลอกถอดซักเครื่องได้ ใช้โหมดถนอมผ้าน้ำเย็น แล้วผึ่งลมให้แห้งเพื่อคงทรง
04การชำระเงิน
จ่ายเงินได้ทางไหนบ้าง? โอนธนาคาร (แนบสลิป แล้วเราตรวจยืนยันให้) · บัตรเครดิต/เดบิต กรอกในหน้าเว็บอย่างปลอดภัย · เลือกวิธีได้ตอนชำระเงิน
จ่ายผ่านเว็บปลอดภัยไหม? ปลอดภัย · การจ่ายด้วยบัตรดำเนินการผ่าน Stripe — เลขบัตรของคุณไม่ผ่านมือเราเลย · ราคาถูกยืนยันฝั่งเซิร์ฟเวอร์เสมอก่อนบันทึกออเดอร์
รวมคำตอบสั้น ๆ ไว้แล้ว ยังไม่หายสงสัย? ติดต่อเรา ยินดีช่วยเสมอ